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고객지원
FAQ
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Q.[NGS Service]샘플 준비 사항은 어떻게 되나요?
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A.
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Q.[NGS Service]배송할 샘플은 어떻게 준비해야 하나요?
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A.
[샘플 발송 하루 전]
Step 1. RNA 샘플을 purify 후 Nano Drop 및 젤 전기영동으로 QC를 진행한다.
Step 2. 침전된 total RNA 샘플을 파이펫팅한다. (최종 100 ~ 400 ㎕)
Step 3. 3M NaOAc (pH 5.2) 용액을 최종 볼륨의 1/10 추가한다.
Step 4. 샘플을 잘 용해시키고 완전히 용해되었는지 확인한다.
[샘플 발송 당일]
Step 5. Precipitation하는 동안 -80℃의 온도로 보관한다.
Step 6. 샘플을 잘 용해시키고 완전히 용해되었는지 확인한다.
Step 7. 샘플 튜브를 최소 1.5인치 두께의 상자에 드라이아이스나 아이스팩을 넣고 포장한다.
Step 8. 상자를 잘 밀봉한다.
[배송 준비 완료]
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Q.[NGS Service]결과 데이터를 받기까지 기간이 얼마나 걸리나요?
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A.
데이터 생산(시퀀싱)은 샘플 QC 이후로 2주 정도, 분석은 1주 정도로 총 3주 정도 소요됩니다.
플랫폼이 변경되거나 기본 분석이 아닌 경우에는 기간 산정이 달라질 수 있습니다.
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Q.[NGS Service]Raw data(fastq)와 분석결과는 어떤 형태로 수령하나요?
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A.FTP 서버의 고객별로 할당된 계정에 업로드하고, 접속하실 수 있도록 접속 방법과 ID/PW 를 안내드립니다.
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Q.[NGS Service]WGS으로 충분한 정보를 얻기 위해서는 어느 정도의 coverage depth가 필요한가요?
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A.
일반적으로 normal 샘플인 경우, 30X (90Gb) 정도의 데이터를 생산합니다.
Cancer 샘플이면 purity 를 고려해 depth 2배 60X (180Gb) 를 생산하기도 합니다.
첫 아시아인 게놈 지도에 따르면, 완전한 re-sequencing map을 얻기 위해서는 20X-paired-end 데이터라고 하는데, 최종 depth는 샘플 종류와 분석 목적에 따라 달라질 수 있습니다.
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Q.[NGS Service]결제 방식은 어떻게 되나요?
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A.
기본 결제일: 라이브러리 준비가 되기 전까지 전체 금액의 50%를, NGS 분석 결과 발송으로부터 1개월 내에 나머지 50% 를 입금 요청 드립니다.
선택사항: 라이브러리 제작 전에 전체 금액을 일괄 결제 가능합니다.
결재 방식: 세금계산서나 연구비 카드 결제로 가능합니다.
입금 방식: 송금 시에는 아래의 테라젠바이오 송금계좌로 입금해 주시면 됩니다.
(은행명: 기업은행, 계좌번호: 120-185444-04-011, 계좌명: 테라젠바이오)
